Algemene Voorwaarden

1. Acceptatie van Voorwaarden

Door toegang te krijgen tot en gebruik te maken van LLM Optimizer ("de Dienst"), ga je een bindende overeenkomst aan met LLM Optimizer B.V. ("wij", "ons", "onze"). Als je niet akkoord gaat met deze voorwaarden, mag je de Dienst niet gebruiken.

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle gebruikers van de Dienst, inclusief maar niet beperkt tot gratis gebruikers, betalende klanten, API-gebruikers en White Label partners.

2. Dienst Beschrijving

LLM Optimizer is een AI-powered content optimalisatie platform dat website analyse, SEO inzichten en content aanbevelingen biedt. De Dienst omvat:

• Website scanning en crawling
• AI-powered content analyse
• SEO en prestatie aanbevelingen
• Rapport generatie (PDF/CSV)
• API toegang (voor betaalde plannen)
• Team collaboration functies
• White Label functionaliteit (voor White Label plan)

We behouden ons het recht voor om de Dienst op elk moment te wijzigen, te beperken of te beëindigen, met of zonder kennisgeving.

3. Account Registratie

Een Account Aanmaken

Om de Dienst te gebruiken moet je:

• Minimaal 16 jaar oud zijn
• Nauwkeurige en volledige informatie verstrekken
• Een veilig wachtwoord kiezen
• Je accountgegevens vertrouwelijk houden

Account Verantwoordelijkheid

Je bent verantwoordelijk voor:

• Alle activiteiten onder je account
• Het beveiligen van je inloggegevens
• Onmiddellijk ongeautoriseerde toegang melden
• Je accountinformatie up-to-date houden

4. Aanvaardbaar Gebruik

Toegestaan Gebruik

Je mag de Dienst gebruiken voor:

• Analyse van websites waarvoor je toestemming hebt
• Content optimalisatie voor legitieme business doeleinden
• Intern bedrijfsgebruik of client services
• Onderzoek en educatieve doeleinden

Verboden Gebruik

Je mag de Dienst NIET gebruiken voor:

• Scannen van websites zonder toestemming
• Scrapen of overmatig downloaden van data
• Reverse engineering van de Dienst
• Geautomatiseerde queries zonder API (rate limit misbruik)
• Resale zonder White Label licentie
• Illegale activiteiten of spam
• Malware, virussen of schadelijke code
• Impersonatie of phishing
• Omzeilen van beveiligingsfuncties

5. Betaling en Facturering

Prijzen

• Prijzen zijn zoals weergegeven op onze prijzenpagina
• Alle prijzen zijn exclusief BTW (automatisch berekend)
• We behouden ons het recht voor om prijzen te wijzigen met 30 dagen kennisgeving
• Bestaande klanten behouden hun huidige prijs tot verlenging

Facturering

• Betaling geschiedt maandelijks of jaarlijks vooraf
• Automatische verlenging tenzij je opzegt
• Geen restitutie voor ongebruikte tijd
• Mislukte betaling: 3 dagen respijt, daarna account opschorting

Upgrades & Downgrades

• Upgrade: Direct effectief, pro-rata betaling
• Downgrade: Effectief bij volgende facturatieperiode
• Plan wijzigingen via dashboard of neem contact op met support

Restitutiebeleid

14-dagen geld-terug-garantie voor nieuwe klanten:

• Alleen geldig voor eerste maand/jaar
• Volledige restitutie binnen 14 dagen na aankoop
• Geen vragen gesteld
• Contact: billing@llmoptimizer.nl

6. Intellectueel Eigendom

Ons Eigendom

We behouden alle rechten op:

• De Dienst software en technologie
• LLM Optimizer branding, logo's, handelsmerken
• Documentatie en educatieve materialen
• UI/UX ontwerpen en interfaces
• Proprietary algoritmes en methodologieën

Jouw Eigendom

Je behoudt alle rechten op:

• Je website content die je analyseert
• Data die je invoert in de Dienst
• Rapporten en exports die je genereert

Licentie aan Jou

We verlenen je een beperkte, niet-exclusieve, niet-overdraagbare licentie om de Dienst te gebruiken in overeenstemming met deze Voorwaarden. Aanvullende licentievoorwaarden zijn van toepassing voor White Label klanten.

7. Data en Privacy

Ons gebruik van je persoonlijke gegevens wordt geregeld door ons Privacybeleid. Door de Dienst te gebruiken, stem je in met onze gegevenspraktijken zoals beschreven in het Privacybeleid.

Data Eigendom

• Je behoudt eigendom van alle data die je invoert
• We gebruiken je data alleen voor dienstverlening
• We verkopen je data NOOIT aan derden
• Je kunt je data op elk moment exporteren of verwijderen

Data Beveiliging

We implementeren industriestandaard beveiligingsmaatregelen, maar:

• We kunnen geen 100% beveiliging garanderen (niemand kan dat)
• Bij een datalek informeren we je binnen 72 uur
• Je bent verantwoordelijk voor het beveiligen van je inloggegevens

8. Dienst Beschikbaarheid

Uptime

• We streven naar 99.9% uptime (voor Enterprise+)
• Gepland onderhoud 48 uur van tevoren aangekondigd
• Check status.llmoptimizer.nl voor huidige status

Dienst Beperkingen

De Dienst heeft limieten per plan:

• Aantal scans per maand
• Pagina's per scan
• API rate limits
• Opslag limieten

Bij overschrijding van limieten wordt je dienst tijdelijk beperkt tot de volgende facturatieperiode.

Geen Garanties

De Dienst wordt aangeboden "AS IS" zonder garanties van welke aard dan ook. We garanderen niet:

• Dat de Dienst ononderbroken of foutloos werkt
• Dat alle bugs worden opgelost
• Dat de Dienst aan je specifieke eisen voldoet
• De nauwkeurigheid of volledigheid van analyseresultaten

9. Beperking van Aansprakelijkheid

Deze beperkingen gelden voor zover toegestaan door toepasselijk recht.

10. Beëindiging

Door Jou

• Je kunt op elk moment opzeggen via dashboard instellingen
• Opzegging is effectief aan het einde van de huidige facturatieperiode
• Je behoudt toegang tot je data gedurende 30 dagen na opzegging
• Geen restitutie voor ongebruikte tijd

Door Ons

We kunnen je account opschorten of beëindigen in geval van:

• Overtreding van deze Voorwaarden
• Misbruik van de Dienst
• Niet-betaling
• Illegale activiteiten
• Naar eigen goeddunken met 30 dagen kennisgeving

Effect van Beëindiging

Na beëindiging:

• Verlies je onmiddellijk toegang tot de Dienst
• Je data wordt 30 dagen bewaard (voor export)
• Na 30 dagen worden alle data permanent verwijderd
• Betalingsverplichtingen voor de huidige periode blijven van kracht

11. Wijzigingen in Voorwaarden

We kunnen deze Voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken. Voor materiële wijzigingen informeren we je via:

• E-mail naar je geregistreerde adres (30 dagen van tevoren)
• Prominente melding in het dashboard
• Update van de "Laatst bijgewerkt" datum bovenaan

Voortgezet gebruik na een wijziging betekent acceptatie van de nieuwe Voorwaarden. Als je het niet eens bent, moet je stoppen met het gebruik van de Dienst en je account opzeggen.

12. Toepasselijk Recht en Geschillen

Toepasselijk Recht

Deze Voorwaarden worden beheerst door en geïnterpreteerd volgens Nederlands recht, zonder rekening te houden met conflicterende rechtsbeginselen.

Geschillenbeslechting

In geval van geschillen:

1. Eerst contact: E-mail legal@llmoptimizer.nl om het te proberen op te lossen
2. Mediatie: Als geen oplossing binnen 30 dagen, gaan we naar mediatie
3. Arbitrage/Rechtbank: Als laatste redmiddel, bevoegde rechtbank in Amsterdam

13. Algemene Bepalingen

Volledige Overeenkomst

Deze Voorwaarden vormen samen met ons Privacybeleid en SLA de volledige overeenkomst tussen jou en ons.

Scheidbaarheid

Als een bepaling ongeldig wordt verklaard, blijven de overige bepalingen van kracht.

Geen Afstand van Rechten

Het niet afdwingen van een recht vormt geen afstand van dat recht.

Overdracht

Je mag deze overeenkomst niet overdragen. Wij mogen overdragen bij bedrijfsovername of fusie.

Contact